Naslov (srp)

Професионални стрес здравствених радника са различитим карактеристикама стресног оптерећења

Autor

Гаљак, Миливоје, Р.

Doprinosi

Ћорац, Александар
Игњатовић, Снежана

Opis (eng)

Scientific, professional as well as general public are more and more occupied by studies related to the impact of stress, and especially professional stress on the health of people. Stress at work is a specific type of stress whose source is in the working environment. Determine the differences in the characteristics of professional stress and the working capacity of health workers in institutions with different levels and characteristics of stress load. Bearing in mind the scope and conception of research, the starting point of our examination is that in the case of health workers at various workplaces and in different institutions, regardless of the existence of differences in levels and characteristics of stress, the index of working ability will not be different. The research was conceived as a cross-sectional study and was conducted in the period from September 2014 to September 2015. in health care workers who have different characteristics of stress, in the Health Center in Kosovska Mitrovica and the Health Center in Kraljevo. The research was carried out by anonymous application of standardized and reliable questionnaires. All respondents gave written consent to participate in the survey and volunteered the questionnaires, with the fully respected criterion of anonymity. The realization of the whole research was carried out through a questionnaire on the basic sociodemographic indicators of the respondents, the questionnaire on stressors in the workplace of health workers, the question of determining the Work Ability Index Questionnaire and the General Health Questionairre (GHQ).A total of 278 health workers were interviewed (136 respondents from the Health Center in Kraljevo and 142 health workers from the Health Center in Kosovska Mitrovica). The survey included 278 respondents, 115 men (41.4%) and 163 women (58.6%). The average age of the population surveyed is 44.91 ± 10.75 years. The majority of respondents work in the hospital department (70.9%), and smaller in outpatient clinics (29.1%). All parameters of stress are statistically significantly higher in the employees of the Health Center Kosovska Mitrovica compared to the employees employed in the Health Center Kraljevo. The highest values are stressors related to organization and finances (58.34 ± 5.39 versus 48.66 ± 7.93) and shift work (42.05 ± 8.14 versus 33.36 ± 14.20) (p<0.001). Values of the work capability index (WAI score) are statistically significantly higher among the respondents in the Health Center Kraljevo in relation to the workers of the Health Center Kosovska Mitrovica (39.40 ± 4.71 versus 35.27 ± 0.18) (p<0.001) . All stress factor factors are uniform in relation to sex, except for shift work that is statistically significantly higher in female population (p<0.001) and professional and intellectual requirements that are statistically significantly higher in men (p= 0.004). Stress factors are balanced between nurses and doctors, except for professional and intellectual requirements that are statistically significantly higher in physicians compared to nurses (p<0.001). Physicians in two health centers statistically significantly different four factors of stress: organization and finances (p<0.001), public criticism and court actions (p<0.001), conflicts and communication at work (p= 0.002), shift work (p<0.001), as well as total stress score (p<0.001). All factors of stress are statistically significantly higher among doctors in Kosovska Mitrovica compared to doctors in Kraljevo. Values of the working capacity index or WAI score are statistically significantly higher with the physician in Kraljevo in relation to doctors in Kosovska Mitrovica (39.61 ± 4.63 versus 34.25 ± 6.12) (p<0.001). The values of all stress factors are statistically significantly higher for nurses in Kosovska Mitrovica compared to Kraljevo (37.88 ± 2.41 compared to 33.83 ± 4.17) (p<0.001). The highest values of stress factors were determined for organization and finances (53.15 ± 4.97 versus 48.66 ± 7.58) and for shift work (41.69 ± 8.26 versus 33.39 ± 13, 94) (p <0.001). Values of the work capability index or WAI score are statistically significantly higher for nurses in Kraljevo compared to nurses in Kosovska Mitrovica (39.28 ± 4.78 versus 36.25 ± 3.89) (p<0.001). The WAI score is statistically significantly higher in nurses than doctors (37.88 ± 4.64 versus 36.53 ± 6.12) (p= 0.044). The highest values of the index of working capacity or WAI score were recorded for workers working in two shifts (38.85 ± 5.02), then for workers who work only in the morning (36.56 ± 5.15) and at least in the workers who work in all three shifts (35.29 ± 5.20) (p<0.001). Primary health care employees have a slightly higher WAI score than secondary health care employees. Respondents with at least one stress factor greater than 60 on a scale of 0 to 100 had a statistically significantly lower WAI score (36.27 ± 4.54), ie a statistically significantly lower index of working capacity compared to workers who did not have stress factors with values beyond this limit (37.98 ± 5.17). Respondents who had at least one stress factor factor above 60 were more likely to have a poor WAI score, and non-stress respondents were more likely to have a very good WAI score. The results of this study disprove the zero hypothesis so that it can be concluded that there are differences in the levels and characteristics of stress among health workers in different workplaces and in different institutions, and consequently the index of working capacity varies significantly among health workers at various workplaces and in various institutions. Stress affects working ability, with low stress factors acting stimulatingly increasing working ability, but only to a certain extent, after which a bad WAI score or a poor performance index is significantly more frequent. The limit above which a poor WAI score is significantly more frequent, or significantly worse working ability, and above which the index of working ability is statistically significantly lower, is the presence of at least one stressor whose value exceeds 60 points on a scale from 0 to 100 of the total range of stress factors.

Opis (srp)

Научну, стручну али и ширу јавност све чешће окупирају испитивања везана за утицај стреса, а посебно професионалног стреса на здравствено стање људи. Стрес на раду је специфична врста стреса чији је извор у радној средини. Утврдити разлике у карактеристикама професионалног стреса и радној способности здравствених радника у установама са различитим нивоима и карактеристикама стресног оптерећења. Имајући у виду обим и концепцију истраживања, полазна претпоставка нашег испитивања, да се код здравствених радника на различитим радним местима и у различитим установама, без обзира на постојање разлике у нивоима и карактеристикама стреса, индекс радне способности неће разликовати. Истраживање је конципирано као студија пресека, а спроведено је у периоду од септембра 2014. до септембра 2015. године. године код здравствених радника које одликују различите карактеристике изложености стресу, у Здравственом центру у Косовској Митровици и Здравственом центру у Краљеву. Истраживање је спроведено анонимном применом стандардизованих ваљаних и поузданих упитника. Сви испитаници су дали писану сагласност за учешће у испитивању и добровољно попуњавали упитнике, уз потпуно испоштован критеријум анонимности. Реализација целине истраживања је спроведена помоћу упитника о основним социодемографским показатељима испитаника, упитника о стресорима на радном месту здравствених радника, упитника за одређивање индекса радне способности (Work Ability Index Questionnaire) и општег здравственог упитника (General Health Questionairre – GHQ). Анкетирано је укупно 278 здравствених радника (136 испитаника из Здравственог центра у Краљеву и 142 здравствена радника из Здравственог центра у Косовској Митровици). У истраживање је укључено 278 испитаника, 115 мушкараца (41,4%) и 163 жена (58,6%). Просечна старост испитиване популације је 44,91±10,75 година. Највећи број испитаника ради на болничком одељењу (70,9%), а мањи у амбулантама (29,1%). Сви параметри стреса су статистички значајно већи код радника запослених у Здравственом центру Косовска Митровица у односу на раднике запослене у Здравственом центру Краљево. Највеће вредности имају стресори везани за организацију и финансије (58,34±5.39 у односу на 48.66±7.93) и сменски рад (42,05±8,14 у односу на 33,36±14,20)(p<0,001). Вредности индекса радне способности (WAI скора) су статистички значајно веће код испитаника у Здравственом центру Краљево у односу на раднике Здравственог центра Косовска Митровица (39,40±4,71 у односу на 35,27±0,18) (p<0,001).Сви фактори стреса су уједначени у односу на пол, осим сменског рада који је статистички значајно већи код женске популације (p<0,001) и професионалних и интелектуалних захтева који су статистички значајно већи код мушкараца (p=0,004). Фактори стреса су уједначени између медицинских техничара и лекара, осим професионалних и интелектуалних захтева који су статистички значајно већи код лекара у односу на медицинске техничаре (p<0,001). Код лекара у два здравствена центра статистички се значајно разликују четири фактора стреса и то организација и финансије (p<0,001), јавна критика и судске тужбе (p<0,001), сукоби и комуникација на послу (p=0,002), сменски рад (p<0,001), као и укупан скор стреса (p<0,001). Сви фактори стреса су статистички значајно већи код лекара у Косовској Митровици у односу на лекаре у Краљеву. Вредности индекса радне способности, односно WAI скора, статистички су значајно веће код лекара у Краљеву у односу на лекаре у Косовској Митровица (39,61±4,63 у односу на 34,25±6,12) (p<0,001). Вредности свих фактора стресa су статистички значајно веће код медицинских техничара у Косовској Митровици у односу на Краљево (37,88±2,41 у односу на 33,83±4,17)(p<0,001). Највеће вредности фактора стреса су утврђене за организацију и финансије (53,15±4,97 у односу на 48,66±7,58) и за сменски рад (41,69±8,26 у односу на 33,39±13,94)(p<0,001). Вредности WAI скора су статистички значајно веће код медицинских техничара у Краљеву у односу на медицинске техничаре у Косовској Митровици (39,28±4,78 у односу на 36,25±3,89) (p<0,001). WAI скор је статистички значајно већи код медицинских сестара у односу на лекаре (37,88±4,64 у односу на 36,53±6,12) (p=0,044). Највеће вредности индекса радне способности, односно WAI скора, забележене су код радника који раде у две смене (38,85±5,02), затим код радника који раде само пре подне (36,56±5,15) а најмање код радника који раде у све три смене (35,29±5,20) (p<0,001). Запослени у примарној здравственој заштити имају нешто веће вредности WAI скора у односу на запослене у секундарној здравственој заштити. Испитаници који имају бар један стресни фактор чија је вредност већа од 60 на скали од 0 до 100 су имали статистички значајно нижу вредност WAI скора (36.27±4.54), односно статистички значајно мањи индекс радне способности у односу на раднике који нису имали факторе стреса са вредностима преко ове границе (37.98±5.17). Испитаници који су имали бар један стресогени фактор вредности преко 60 су чешће имали лош WAI скор, а испитаници који нису под стресом много чешће веома добар WAI скор. Резултати овог истраживања су оповргли нулту хипотезу тако да се може закључити да код здравствених радника на различитим радним местима и у различитим установама постоје разлике у нивоима и карактеристикама стреса па самим тим се и индекс радне способности битно разликује код здравствених радника на различитим радним местима и у различитим установама. Стрес утиче на радну способност тако што ниске вредности стресних фактора делују стимулативно повећавајући радну способност али само до одређене границе, после које је значајно чешћа појава лошег WAI скора. Граница изнад које се значајно чешће јавља лош WAI скор, и изнад које је индекс радне способности статистички значајно мањи, је присуство бар једног стресора чија вредност прелази 60 бодова на скали од 0 до 100 укупног скора доживљаја стресног фактора.

Jezik

srpski

Datum

2018

Licenca

Creative Commons licenca
Ovo delo je licencirano pod uslovima licence
Creative Commons CC BY-ND 2.0 AT - Creative Commons Autorstvo - Bez prerada 2.0 Austria License.

http://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.0/at/legalcode